Quiénes Somos
Conócenos
Somos una empresa 100% mexicana con 30 años de experiencia, dedicada a los procesos de Outsourcing, especializados en soluciones a:
Atención al Cliente
Cobranza
Ventas
Promoción
Investigación de Crédito
BPO
Misión
Hacer Hogares Felices
Para nuestros Clientes, al contribuir en el cumplimiento de sus metas de forma honesta y profesional.
Para nuestros Colaboradores, al ofrecerles condiciones que permitan mejorar su calidad de vida.
Para los Deudores, al ayudarles de forma proactiva a solucionar sus problemas de endeudamiento.
Para nuestros Socios, al asegurar la solidez de su inversión.
Visión
Somos una Empresa sólida, organizada y confiable, que se adapta a las necesidades del Cliente y el entorno, de manera proactiva, que es percibida por sus clientes como un aliado capaz de contribuir en el logro de sus metas.
Creamos espacios que permiten el desarrollo integral de nuestra gente y la oportunidad de descubrir y aprovechar su máximo potencial.
Procuramos que cada experiencia de interacción con un Cliente sea una oportunidad de servir y generar valor, al asesorarle proactivamente en la solución de sus dificultades crediticias.
En pocas palabras, generamos valor.
Valores
Participación en la misión de Milla y Asociados.
Responsabilidad de acercar a las empresas con su clientes.
Respeto para brindar un servicio interno y externo con calidad y eficacia.
Pasión por promover soluciones para el desarrollo y crecimiento de nuestro cliente interno y externo.
Innovación, construcción del crecimiento.
Honestidad y compromiso en cada una de nuestras acciones.
Asociaciones, Reconocimientos y Certificaciones
Garantizamos un servicio de calidad basado en resultados, cumpliendo con los estándares éticos y profesionales que rigen las instituciones:
CONDUSEF (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros), PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor). ABM (Asociación de Bancos de México)
Asociaciones a las que pertenecemos: APCOB, COPARMEX y LATINCOB. Somos socios fundadores y miembros activos de la Asociación de Profesionales en Cobranza y servicios Jurídicos A.C. (APCOB) con el objetivo de mantener y seguir innovando con las mejores prácticas dentro de la industria de la cobranza en México.
Reconocidos en el Premio Nacional “Excelencia en la Relación Empresa- Cliente y Centros de Contacto”
Premiaciones
Nuestra
diferenciación:
Buscamos integrar cada una de nuestras categorías de servicios de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes, para ofrecer un servicio integral que represente la optimización y mejora en los procesos de contacto, así como capacidad de OutShore.
Milla y Asociados S.C.
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