Servicios
Eres lo más importante
En Milla y Asociados estamos comprometidos en ofrecer la excelencia en servicios tercerizados, brindando soluciones eficaces que se reflejan en los resultados y desarrollo de cada uno de nuestros clientes.
Contamos con la experiencia en recuperación de:
Crédito empresarial (Pyme).
Tarjetas de Crédito.
Créditos departamentales.
Crédito al consumo.
Créditos hipotecarios.
Crédito patrimoniales.
Crédito de servicios (telefonía, gas, cable, internet, etc.)
Microcréditos.
Prendarios.
Ofrecemos servicios de:
Cobranza
Campañas
Regularización
Reestructuración
Correspondencia:
Visitas domiciliarias
Infraestructura Tecnológica
Sistema de Gestión que nos permite tener el control y administración de las cuentas asignadas, así como de las gestiones obtenidas, este aplicativo se personaliza conforme a las necesidades de cada uno de nuestros Clientes:
- Módulo de Gestión Telefónica.
- Módulo de Captura de Visitas.
- Módulo de Visitas por Dispositivo Móvil.
- Módulo de Administración (catálogos, usuarios, etc).
- Módulo de Reportes
Nuestro marcador Predictivo es una solución avanzada para centros de atención de llamadas, del cual podemos hacer uso de:
- Operadora Automática.
- Menús de Bienvenida
- Enrutamientos de llamadas.
- Acceso a Bases de Datos.
- ACD
- Anunciadora de mensajes de espera.
- Integración de la telefonía y el equipo de cómputo CTI.
- Marcación Automática de salida.
- Rellamada automática.
- Modulo de estadísticas en línea.
- Modulo de reportes
Plataforma para tener un canal más de comunicación seguro:
- Control de Conversaciones.
- Seguimiento de Negociaciones.
- Atención Personalizada.
- Reportes.
Nos permite construir fácilmente campañas personalizadas acorde a cada cliente, con uso de imágenes:
- Carta de Bienvenida.
- Recordatorios de Pago.
- Invitación de Planes de Negociación.
- Mensajes de texto a celulares (SMS’s)
- Mensajes de voz vía telefónica (Blaster)
- Ideal para recordatorios de Cobranza.
- Invitaciones y cualquier tipo de mensajes de forma masiva y rápida.
Capacidad:
Contamos con una amplia infraestructura para solventar cantidades masivas de cobranza, marcación predictiva, con tres turnos por día, turnos de fin de semana, campañas, etc.
Investigación de Crédito:
Nuestro objetivo es proveer de los elementos necesarios para fundamentar acertadamente las decisiones a tomar en apertura, ampliación o actualización de líneas, en un menor tiempo de respuesta.
Para cumplir con este objetivo hemos desarrollado diversos productos de evaluación de riesgo crediticio, los cuales tienen un soporte informativo muy completo que nos permite no sólo presentar datos, sino además, sugerencias de factibilidad en la operación, estos productos son:
- Informe de crédito rápido
- Informes de crédito para arrendamiento
- Verificación de datos en el Registro Público
- Inscripción de garantías
- Gestoría de Trámites en RPP
División Internacional
Atendemos sus campañas ubicadas en E.U.A a través de nuestra división internacional.
Somos la extensión de su negocio mediante operación nearshore en México, donde combinamos su cultura empresarial con la infraestructura física, tecnológica y capital humano para ofrecer excelentes experiencias de contacto, las cuáles serán piezas clave para cumplir con los objetivos de alto performance.
- Proximidad con E.U.A
- Zonas horarias similares Ventajas
- Reducción de costo de operaciones hasta en un 50%
- Biculturalidad
- Fuerza de trabajo bilingüe.
Contamos con 3 tipos de programas para ofrecer soluciones flexibles y personalizadas de acuerdo con las necesidades de nuestros clientes:
- Bespoke program
- Key partner program
- Programa de arrendamiento
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